Đèn tường LUNA DISC

Thời gian xử lý & Giá vận chuyển

Chi phí vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào điểm đến vận chuyển. Bạn có thể tính phí vận chuyển chính xác của mình bằng cách thêm các mặt hàng vào giỏ hàng, tiến hành thanh toán và nhập địa chỉ gửi thư của bạn. Chi phí vận chuyển sẽ tự động cập nhật và hiển thị trong tổng chi phí của bạn.

Vận chuyển & xử lý

Chúng tôi xử lý các đơn đặt hàng vào các ngày làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu

– Thời gian giải quyết: 2 – 7 ngày*

– Vận chuyển: Chúng tôi sử dụng tỷ lệ vận chuyển cố định là:

Vận chuyển Tiêu chuẩn: Mặt hàng đầu tiên: 4,99 USD. Mỗi mặt hàng bổ sung: 2,99 USD

Chuyển phát nhanh: Mặt hàng đầu tiên: 9,99 USD. Mỗi mục bổ sung: 6,99 USD.

– Thời gian giao hàng ước tính: 12 – 20 ngày* (trong các mùa thông thường) không kể Chủ Nhật hoặc lâu hơn tùy theo mùa lễ. Với gói giao hàng "Vận chuyển hỏa tốc", thời gian giao hàng sẽ dưới 7-10 ngày làm việc*.

(*Điều này không bao gồm thời gian xử lý 2-7 ngày của chúng tôi)

Về việc giao hàng trễ

Các đối tác vận chuyển của chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo bạn nhận được gói hàng đúng hạn, tuy nhiên đôi khi vẫn xảy ra chậm trễ. spacedecor.vn không thể chịu trách nhiệm về sự chậm trễ gây ra bởi các sự kiện không lường trước hoặc không thể kiểm soát, chẳng hạn như:

Lý do có thể cho sự chậm trễ:

– Địa chỉ không chính xác

– Thiếu căn hộ, tòa nhà, tầng hoặc số đơn vị

– Điều kiện thời tiết khắc nghiệt

– Thủ tục hải quan quốc tế

Theo dõi đơn hàng

Bạn sẽ nhận được email xác nhận có liên kết theo dõi để bạn có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình trên suốt chặng đường về nhà! Vui lòng đợi 2-4 ngày để nhà cung cấp dịch vụ quét gói hàng của bạn vào hệ thống của họ.

Nếu bạn cố gắng theo dõi gói hàng của mình và không có thông tin nào có sẵn, điều đó có nghĩa là nhà cung cấp dịch vụ chưa xử lý gói hàng của bạn. Khi gói được quét vào hệ thống của họ, các sự kiện theo dõi sẽ xuất hiện trên trang theo dõi.

Tôi đã đặt hơn 2 mặt hàng, nhưng chỉ nhận được một mặt hàng… đơn hàng của tôi ở đâu?

Chúng tôi có nhiều loại sản phẩm không có trong kho khi bạn đặt nhiều mặt hàng cùng một lúc, chúng có thể được vận chuyển riêng để chúng đến tay bạn nhanh hơn. Bạn có thể nhận được một mục trước mục tiếp theo. Vì vậy, đừng hoảng sợ nếu bạn không nhận được tất cả các mặt hàng của mình cùng một lúc...chúng đang trên đường đến

Tại sao tôi không nhận được bất kỳ chi tiết xác nhận đơn hàng nào?

Hầu hết trường hợp này là do khách hàng của chúng tôi đã vô tình nhập sai email của họ. Trong suốt quá trình, chúng tôi gửi 3-4 email, bao gồm xác nhận đơn hàng, thông báo thực hiện và thông báo vận chuyển. Nếu bạn cho rằng mình có thể đã nhập sai email, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ khắc phục sự cố đó cho bạn.

Làm thế nào để tôi liên lạc với bạn?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào không có trên trang Câu hỏi thường gặp này, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected], nơi chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ lại với bạn.

Tôi gửi Email nhưng không nhận được phản hồi?

Vui lòng kiểm tra địa chỉ email mà bạn đã gửi nó đến và thử lại. Chúng tôi có Hỗ trợ 24/7 các ngày trong tuần. Trong trường hợp vẫn không có hồi âm, hãy liên hệ với Email này: [email protected], chúng tôi sẽ trả lời lại trong vòng 1 ngày làm việc.

Đơn đặt hàng có thể được giao đến nhiều địa chỉ không?

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ vận chuyển đến nhiều địa chỉ cho một đơn hàng. Nếu bạn muốn các mặt hàng được giao đến nhiều địa chỉ, vui lòng đặt các đơn hàng đó riêng biệt.

Bạn có cung cấp dịch vụ giao hàng đến Hộp thư bưu điện hoặc địa chỉ APO/FPO quân sự không?

Có, chúng tôi có thể gửi các lô hàng đến Hộp thư bưu điện và địa chỉ APO/FPO quân sự.

Các đơn đặt hàng được vận chuyển đến các địa chỉ APO được thực hiện thông qua DHL Global Mail, sau đó được chuyển sang USPS để giao hàng lần cuối (thông qua hệ thống thư quân sự). Các lô hàng đến APO có thể mất tới 45 ngày nữa mới đến nơi.

Thật không may, một khi gói hàng đi vào hệ thống thư quân sự, việc theo dõi sẽ ngừng cập nhật vì lý do an ninh quân sự. Điều này có nghĩa là chúng tôi không còn khả năng hiển thị đơn đặt hàng của bạn và không thể cung cấp thông tin theo dõi.